經詢問該名老婦人基本資料，惟疑似罹患老人失智症只表示自身姓名為『吉珠』，居住在萬華區西藏路附近，且眼神中透露不安情緒，林、賴等2員先行將其帶返派出所內安置，並提供保暖衣物及餐點、飲水，供其飲用，隨即憑藉老婦人提供之姓名及居住地區，利用警政資訊系統交叉比對，拼湊出疑似居住於萬華區新忠里內高齡74歲的張高吉珠，經電話與萬華區新忠里里辦公室確認，並聯繫上老婦人兒子張○宇前來派出所將母親帶回。
家屬表示，上午子女外出工作後，母親於上午由萬華區西藏路自宅外出後即走失，由於母親患有老人失智症及精神障礙，且近日氣候多變溫度驟降，幸好員警即時發現並予以關懷及協助，免於大雨中流浪街頭，深表感激。