考試委員蔡良文和黃錦堂日前在考試院會建議為了改善公務員的社會觀瞻，應該強化65歲以下支領月退休金的公務人員參與一定時數的志工活動方案。
考委指出，行政院建置銀髮公教志工人力銀行窗口，邀請退休公務人員參與，但退休公務員實際投入社會福利志工行列的人約只有8%。
考委也建議現職公務人員如果從事志工服務，可以納入公務人員終身學習時數。在每人每年40小時的學習認證時數中，給予志願服務8小時以上的認證，如果公務員服務超過10小時，可以給予適當的行政獎勵。
考委並建議考試院和所屬部會成立中央機關的志工服務隊，適時提供社會服務或重點支援弱勢團體，再配合行政院共同擴大整合公教志工人力銀行。
考委指出，截至102年台灣的志工團隊已經有2萬4448團，志工人數達到100多萬人，但根據衛生福利部統計102年全國社會福利類志工職業，公務員只佔該類志工總人數的7%，顯現公務員在參與志願服務的動機和激勵不足。
考委認為，公務員必須投身社會服務，放下身段和角色，重新感受民眾需要，才能逐步改變社會對公務員和政府機關的失落感，也能讓公務員重拾自信和尊嚴。