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屈臣氏新店型推向亞洲 設計來自台灣

中央商情網/ 2015.05.08 00:00
(中央社記者陳政偉台北2015年5月8日電)藥妝通路屈臣氏今天第500店開幕,台灣區總經理安濤(Toby Anderson)表示,台灣培養的設計團隊已成為開發亞洲其他城市拓點主力,新店型成功經驗要推展至上海、首爾等城市。

安濤表示,台灣消費者對於購物不再只是價格,而是開始追求愉快購物體驗,新店型為第 7代概念店,強調「時尚感」與「顧客體驗」為改裝訴求,主要的設計團隊大多來自台灣的成員,也是目前屈臣氏主導亞洲新型門市開發的主力,已推展至曼谷、新加坡,未來將評估導入其他亞洲大型城市。

另外,針對年輕Y世代打造的全球首間概念店日前也在台北西門町落腳,以紐約loft設計風格的武昌店,改裝後業績也有近3成的成長,除在台中逢甲也有門市,要在嘉義拓點,Y世代店型若成功,未來也將推展至亞洲大型城市。

安濤指出,因外籍遊客增加數十分可觀,加上台灣定價相對其他國家便宜,針對觀光客多的區域,也主打台灣醫美品牌,加上屈臣氏開發的自有品項達800多樣,藥妝商機仍有成長空間,預計在2017至2018展至600店。

安濤指出,2014年業績成長幅度是近 5年來最佳,市佔率也大幅提升,品牌資產指數業界最高,去年在完成100家店改裝後,改裝後來客率成長超過50%,今年要再改裝超過100家門市。

近年電子商務蓬勃發展,安濤強調,目前屈臣氏的「寵愛會員」超過500萬,掌握消費者購物趨勢都是優勢,且APP下載數約65萬人次,今年首度推出「網路下單、門市取貨」服務,其中網路下單更佔門市取貨業績15%。

安濤指出,目前電子會員成長率男性已經多過女性,男女性別比例提升為2比8,且男性的消費金額漸趨增加;而新增會員的年齡以20歲以下的消費者為多,45到65歲的樂齡族約佔會員數10%至20%左右。

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