天仁主管指出，對於供應休閒小站的紅茶原料，為公司配合休閒小站需求所提供，並於2014年12月經檢驗合格後入倉，也因此將對主管機關所抽驗的商品進行確認。並依規定進行自主管理，同時將提出複檢申請，以消除顧客之不安。
天仁指出，天仁茶業自2004年起，訂定茶葉原料逐批檢驗之採購政策，並每年接受ISO、HACCP等國際驗證機構檢查認證。近3年採購經SGS檢驗批次分別為642件、599件及667件，均依主管機關公告的檢驗項目執行。且自2013年起至2015年4月，以逐批檢驗方式經SGS共計檢驗紅茶原料74批次，都通過農殘檢驗合格。