鄭偉翰以警用小電腦M-POLICE查詢該老伯伯之身分，係住在福田里(西螺分局和心派出所轄區)之廖姓老翁，惟老翁家中無人可至所將其接回，而天色已晚，考慮到老翁年事已高且行動不便，鄭偉翰向所長許才良報告後，與高絃哲兩人將老翁載送返家。到家後老翁握著兩名員警的手，半開玩笑說要認他們做乾兒子，高員笑笑的向老翁說，為民服務本來就是警察的本分，能平安將老翁送回家是我們最大的榮幸。
西螺警分局長甘炎民表示，該位員警平日工作認真負責，能用同理心來服務民眾，讓民眾能夠感受到警方的服務熱忱，助人為樂的精神足堪表率。