針對浮洲合宜住宅的安全疑慮？新北市政府指出，對於承購戶提出的疑慮，將會事實紀錄下來，並當場由相關技師及消保官做初步說明，再彙整民眾申訴問題送給營建署及日勝生，要求其務必儘速妥善處理；並強調在承購戶問題未釐清前，市府不會核發使用執照，更指已核發使照部分也不排除撤照。
新北市政府表示，5月1日下午起成立浮洲合宜住宅交屋申訴中心，邀請消保官、律師、技師進駐，共同協助住戶解決問題，連日來共計接獲240件承購戶提出申訴，所關切的問題大致區分為建築物結構安全、交屋驗屋、法律問題、貸款問題、建築規劃等。
據了解，申購戶最擔心建築物地下室出現的裂縫，是否危及結構安全？深怕住進去後會有生命安全受到影響，而要求應找公正的第三者鑑定，並延長保固期限；也有承購戶要求退屋，但擔心違反契約規定，會被扣掉保證金…等可能引起的消費糾紛。