日勝生指出，對於已撥款未交屋的客戶，在撥款後至通知交屋日起30天內，承購戶所發生銀行貸款撥予日勝生金額的利息，由日勝生負擔。
日勝生表示，對於近來浮洲合宜住宅引發承購戶種種疑慮與不安，日勝生深切道歉，對於結構安全鑑定，日勝生同意將由住戶代表、主管機關及日勝生分別委任第三方公正單位進行相關結構安全鑑定，並承諾第三方公正單位鑑定報告出具前，針對有疑慮客戶暫緩撥款與交屋。
日勝生將協助承購戶於房屋驗收時（A2區複驗，A3區及A6區初驗時），特別查驗結構體及相關設備設施，以解除承購戶對結構安全等施工品質疑慮。
退場機制方面，板橋浮洲合宜住宅二樓以上承購戶在退場機制上的訴求，因涉及層面複雜，待日勝生與相關單位研議具體可行方案後，再發布聲明。