新北市浮洲合宜住宅的地下室大樑，疑似地震導致有裂縫的情形，引發承購戶的恐慌及不滿；為此，新北市政府要求承商日勝生公司及起造人的營建署，必須詳細評估是否有安全的問題，在未釐清前，新北市政府不會核發使用的執照。
新北市政府工務局、法制局、城鄉局及研考會於1日舉行聯合的記者會，說明市府將保護浮洲合宜宅住戶的權益、生命財產安全，嚴格為民眾的安全及權益把關；因此，即日起在市府的一樓成立浮洲合宜住宅交屋申訴中心，搭起住戶與建商間的協調平台，以徹底解決民眾的疑慮。
新北市政府表示，浮洲合宜住宅的承造廠商為日勝生公司、起造人為營建署，地震後發生結構的裂縫，引起承購民眾的恐慌，市府為確保建築物公共的安全，及保障承購戶的權益，呼籲日勝生及營建署詳細評估發生裂縫的建物是否有結構安全問題；此外，在問題未釐清前，新北市政府承諾不會核發使用的執照，至於已經核發使照的合宜宅A2區，若未做好補強的改善，市府也不排除撤照。
新北市政府工務局說，將邀請消保官、律師、技師進駐合宜住宅申訴中心，協助住戶陳述意見，彙整後要求日勝生及營建署必須妥善的處理外，申訴中心假日與不打烊，每天的上午9點至12點、下午1點30分至5點受理民眾意見；同時對任何一位建商在新北市境內興建合宜住宅或社會住宅，一律會以高規格、高品質監督，市府也要求建商同理心，若有影響市民生命財產安全，市府絕不寬貸。