回到頂端
|||
熱門:

廉價航空規定多 消基會提醒:審慎規劃才能省荷包

NOWnews/ 2015.04.30 00:00
記者彭夢竺/台北報導

明天就是5月1日勞動節,有3天的連假,不少人會趁機出遊,甚至多請幾天假日出國去玩,為了省荷包,愈來愈多人選擇廉價航空,消基會今(30)日提醒,廉航的票價雖然低,但若是民眾增加各項服務或退、換票,相關費用累計後,總價不見得比較便宜,呼籲民眾事前應進行規劃,才能真正省荷包。

「國際機票交易重要須知範本」雖已在101年10月1日起生效,但是實施將近3年卻未見購票糾紛、退費手續等爭議降低,消基會表示,主管機關應儘速增訂「國際機票交易重要須知之應記載及不得記載事項」,以強制規定來規範業者的說明與告知義務。

消基會指出,主管機關應加強航空業者的責任和說明義務,以增進消費者的權亦維護和降低爭議發生,並要求航空業者清楚載明,並在網頁、說明書上完整交代各項定價模式,務必詳實。

對於消費者來說,消基會也提醒,廉航的機票價格低,服務項目自然會較一般的航空業者精省,像是透過網頁訂票、改(退)票收手續費、沒有免費餐飲、毛毯,行李託運要付費,不能自主選座等。

廉價航空的票價會與購買時間有關,離起飛的日期時間越近,票價越貴,甚至可能高於傳統航空公司的部分艙等的售價。消基會提醒,消費者應務必確定出國、返國時間,不要隨意取消、改票、退票,以免屆時手續費與退票票額可能相差不遠的窘境,且務必要做精算,才知道是否真划得來,以免產生事後的認知落差。

社群留言