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牙刷拆封疑似重複使用 旅館1000元打發消費者

NOWnews/ 2015.04.30 00:00
社會中心/綜合報導

新北市1名男子日前與女友到台南遊玩,花了2799元入住「台邦商旅」飯店,睡前要刷牙時,發現飯店提供牙刷已拆封,懷疑被前一組房客使用過,批評業者連最基本服務都沒做好。

據《蘋果日報》報導,台邦商旅客服部表示,應該是房務人員為仔細檢查,而未做更換,會檢討改善,有退1000元做房價優惠補償,對消費者非常抱歉。

但有網友自稱是該名男子的朋友在臉書上表示,並不是旅館退1000元當作補償,是投訴媒體後,旅館才給1000元打發。

網友根據當事人敘訴表示,當天入住發現房間是髒的,請房務來處理,只帶著一條抹布說髒的地方大概是她沒看到,結果發現牙刷疑似遭人用過,請櫃台換新的,沒想到卻說主管才可以處理,隔天才能提供。

隔天一早卻等不到回應,打電話給櫃檯,主管卻要求他們退房再說,當事人批評業者連最基本服務都沒做好,不悅表示,只是要求道歉很難嗎?

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