新北市1名男子日前與女友到台南遊玩，花了2799元入住「台邦商旅」飯店，睡前要刷牙時，發現飯店提供牙刷已拆封，懷疑被前一組房客使用過，批評業者連最基本服務都沒做好。
據《蘋果日報》報導，台邦商旅客服部表示，應該是房務人員為仔細檢查，而未做更換，會檢討改善，有退1000元做房價優惠補償，對消費者非常抱歉。
但有網友自稱是該名男子的朋友在臉書上表示，並不是旅館退1000元當作補償，是投訴媒體後，旅館才給1000元打發。
網友根據當事人敘訴表示，當天入住發現房間是髒的，請房務來處理，只帶著一條抹布說髒的地方大概是她沒看到，結果發現牙刷疑似遭人用過，請櫃台換新的，沒想到卻說主管才可以處理，隔天才能提供。
隔天一早卻等不到回應，打電話給櫃檯，主管卻要求他們退房再說，當事人批評業者連最基本服務都沒做好，不悅表示，只是要求道歉很難嗎？