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​出國「誤餐、漏景點」 大地假期旅行社判賠2倍

TVBS/ 2015.04.27 00:00
花錢旅遊卻和自己想像不一樣,有團員提告,3年前參加西伯利亞鐵路之旅,一個人的團費19萬到20萬不等,滿懷期待卻發現實際狀況不如預期,有景點因為塞車沒去成,還有一餐只吃麵包配羅宋湯,甚至飯店住宿品質等等,法院判決誤餐和漏景點的部分,旅行社要負擔「兩倍懲罰性賠償」,其中三名團員可以獲賠約1萬4千元定讞。 體驗世界上最長洲際鐵路,旅行社推俄羅斯西伯利亞鐵路之旅,20天行程從俄羅斯東邊海參崴,玩到西邊聖彼得堡,團費要價19到20萬元,3年前,關小姐和其他12人報名參加,但行程中說好的風味餐沒吃到,變成麵包和湯,約定好要參觀的景點,像是車臣烈士紀念碑也因為塞車取消,原本打著尊爵之旅滿懷期待,但實際感受卻一點都不尊爵,其中三名團員返台後提告求償。 委任律師岳珍:「有一些景點,譬如說富豪之家,旅行社提供給俄羅斯的導遊,他是沒有這個景點的,所以車子就過了之後沒有下車,(認為)這個旅遊品質實在太差了,一定要去平反,其實團員花的律師費,都已經超過賠償的金額。」 法院判決,旅行社需要為一餐沒吃、一個景點沒逛到,負擔兩倍懲罰性賠償,景點算1萬2,風味餐原本大約480元,加上兩倍賠償,總計旅行社一個人要賠償約1萬4千元。 對此旅行社只低調發聲明稿回應,表示3年前這個團,其實是兩種不同規格的團體,分別是7人和6人,因為規格落差而產生誤解,景點塞車無法及時參觀是不可抗力因素,另外誤餐的部分,當下領隊其實有請團員先吃麥當勞,事後把餐費挪到當日晚餐升等,自己其實還倒賠50萬,但尊重法院判決。

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