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​遊客惡搞房間 丟穢物、烤肉狀況百百種

TVBS/ 2015.04.21 00:00
民宿、飯店最怕遇到奧客搞破壞,但其實最辛苦的就是房務人員,一間房最多15分鐘的打掃時間,要是遇上搞破壞的可要花大半天,業者甚至整天都不能出租,業者只希望遊客能將心比心,不要惡搞,才不會苦了房務人員。 拉開被單、鋪上棉被,2人合力動作整理起來比較快,四邊床腳拉平,房務人員仔細整理,旁邊的的櫃子都要一一檢查。房務人員:「都要翻開、都要翻開。」 一進門,檢視四周,房務人員最害怕的,就是遇到這種狀況。房務人員:「就喝酒嘔吐物的。」 趕緊戴上手套,拿酒精噴一噴,進行消毒,就怕晚了味道留在地毯上。但台東這間飯店,就遇過更誇張的。 房務人員:「他們就買了東西在房間裡面烤肉,地板全部都是油,吃不完的肉啊,殘渣都在地上,花了大概一整個早上的時間。」 把房間當烤肉店,不只油膩,光是要去除烤肉味,就是一大問題,一般來說,12坪大的房間,只有15分鐘的清潔時間,但所有的清潔都不能少,馬桶每個角落仔細刷,地板也不能放過。 房務人員:「小朋友尿尿,對,我們就會把他清洗一下。」 換到洗手台邊,一折兩折捆起來,毛巾的折法也是有SOP的,雖然辛苦但乾淨、整齊才能給客人賓至如歸的感覺,也希望遊客能將心比心,不要刻意惡搞才好啊。

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