市府指出，市區6條公車路線於去年1月由嘉義客運公司獲得營運籌備權，並自同年10月開始試營運。
但是，嘉義客運於今年3月19日以營運虧損為由，向市府提出將自3月31日停駛，經市府與嘉義客運公司協調展延1個月，將停駛日延至4月30日。
根據市府去年公告的路線經營說明，明定經營期限為5年，並規定「獲經營之業者自核准通車日起6個月內不得申請變更路線行駛、減班或其他足以影響服務品質之經營計畫內容」。
市府指出，考量大眾運輸的公益需求不宜中斷，並衡量減少業者虧損，市府建議嘉義客運公司依據交通部公路總局審核公路客運業者處理原則進行班次調整，但嘉義客運仍決議停駛。
對此，市府除了表示遺憾之外，為了維持市區公車服務不中斷，市府已函請嘉義客運研議改善，並請其他客運業者調度車輛人員，繼續服務市民。