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比利時餐廳加熱奶瓶 收費引爭議

中央社/ 2015.04.14 00:00
(中央社記者江今葉布魯塞爾14日專電)1名比利時婦女日前上餐館時,向餐廳要求為寶寶的奶瓶加溫,事後被餐廳收電費,引發爭議。不過,當地餐廳協會力挺餐廳作法,並說只要事先公告,收費並不違法。

許多有幼兒的父母都有到餐廳用餐時,為了給寶寶喝奶,必須拜託餐館幫忙加熱母乳、或是請他們提供熱水方便泡牛奶。多數餐館也都會體諒,免費為父母提供必要的協助。

不過,1名比利時婦女12日前往魯汶餐館用餐,請餐館代為加溫奶瓶後,餐館收取0.5歐元的電費。感到不可思議的婦女把收據貼上推特,引發「餐館沒有同理心」的抨擊,但也有人認為使用者付費,餐館沒有錯。

比利時餐廳、旅館與酒吧協會Horeca Flanders出面表示,只要餐廳事先公告,可以針對額外服務收費。

比利時法蘭德斯新聞(Flanders News)引述Horeca Flanders人員表示,只要餐館公告貼於餐廳內部,或是在提供額外服務時曾事先告知消費者,確實是可以收費的。不過,協會也表示,很少餐館這麼做,他們多半會免費提供類似的服務。

在許多歐洲國家,上廁所或是用餐的飲用水都是要付費的,比利時餐館多半會在餐館外公告,對沒有用餐但上門借廁所收取額外費用,甚至表明廁所不外借。

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