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「不准滑」!休息站員工禁用手機 違規罰錢

TVBS/ 2015.04.13 00:00
上班滑手機被發現要罰錢,你覺得合理嗎?經營國道休息區的南仁湖公司訂下新規定,要求員工上班時間不管有沒有顧客,都不能拿出手機來玩,如果違規多次就要罰錢。因為員工在上班時間只顧著滑手機,很有可能會忽略的顧客的需求。但也有員工認為,不准滑手機的規定太嚴苛了,擔心會漏接緊急電話。 國道休息站員工:「來,不好意思,借我過一下。」 國道休息站員工忙翻天,不過忙的時候很忙,但沒顧客的時候也很閒,平日遊客少員工沒人可以招呼,可能就會拿出手機滑啊滑,但是現在通通禁止,不管有沒有人潮,就是不能低頭使用手機。 這是經營國道休息區企業南仁湖公司的新規定,而且違規多次還要罰錢,就有員工認為實在太嚴苛。國道休息站員工:「不要帶手機可能有點過分,但是不要滑手機…,如果因為公務或是家裡的事情的話,是覺得還OK(可以滑)。」 員工擔心家人的緊急電話會漏接,但是如果真的邊服務客人邊講電話,民眾觀感又是如何。民眾:「客人來的話當然不要疏忽客人,罰錢可以,基本上員工上班就是不能滑手機。」 民眾:「罰錢我是覺得,可能有點嚴重一點。」 大多人覺得禁止使用手機很合理,而南仁湖會這麼要求,不是沒有原因。 南仁湖集團經理陳麗香:「現在有很多年輕人覺得滑手機,不滑是很難過的,上班時間去滑手機,去講電話,對我們本身服務的客人,就不是這麼禮貌。」 智慧型手機幾乎是人人一支,更是三不五時拿起來看一下,但若是上班時間太專注滑手機,疏忽顧客需求,那本末倒置賺不到錢還可能沒了商譽。

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