台灣人愛喝咖啡，對於咖啡品牌、空間、服務，以及體驗的要求不斷提升，為了滿足消費者需求，連鎖咖啡業者在2015年提出全新作法，以創新6大服務，從門市服務升級、全新夥伴制服等兩大面向出發，今（9）日起開始有專業咖啡拉花、精緻擺盤糕點、制服日、二次服務、專屬無線網路，以及隱藏版的外帶杯服務體驗，要帶給消費者不一樣的形象及感受。
統一星巴克來台17周年，觀察國人對於咖啡品牌的空間、服務，以及體驗的要求不斷提升，即日起針對6大面向提出創新的服務，首先是量身打造門市人員制服，以白襯衫、黑POLO衫為主，加上LOGO以不同顏色滾邊，還有馬帽、貝雷帽可以搭配，要帶給消費找不一樣的形象，且將自6月起，每周一推出Happy Monday制服日，帶給顧客更多活力。
針對內用的消費者，星巴克提供Second Service二次服務，門市人員會不定時走出櫃台，主動到桌邊關心顧客的需求；消費者若是點熱拿鐵系列飲品，都會有美麗的拉花，不管是心型或是其他創意，要用咖啡帶給顧客美好的一天；在糕點部份，與業界知名糕點師傅合作，每季都會推出主廚系列甜點，搭配特殊擺盤，感受不一樣的細膩與美味。
此外，現在人最在意的網路問題，星巴克也自即日起，提供免費的無限上網服務，以獨有的登入頁面，打造數位圖書館。針對外帶飲品部份，星巴克也提供隱藏版的驚喜服務，門市人員將會依照不同節慶或是主題，甚至是與顧客獨特的互動，化作簡單的祝福語或是圖像，帶給消費者so sweet的體驗。