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形象再造 咱ㄟ郵局更受信賴

中央商情網/ 2015.04.09 00:00
(中央社記者汪淑芬台北9日電)中華郵政獲選台灣百大影響力品牌第10名。近幾年,中華郵政推動形象再造,百年老店成為民眾更加信賴的「咱ㄟ郵局」。

郵局是一般民眾熟悉交寄郵件與提存款的地方,近年來,郵局這家百年老店給人的感覺,是變得活潑年輕,感覺更親切,主要就是中華郵政推動形象再造成功。

中華郵政董事長翁文祺說,中華郵政期許成為顧客信賴的「咱ㄟ郵局」,郵局不只是郵局,更應該是社區民眾的生活中心,隨都可進來坐一坐。

為提供更人性化的用郵環境,去年各地郵局重新美化局屋,陸續更換招牌,外觀變得整潔明亮,煥然一新;同時,更換公共座椅,並在空間許可下,設置廁所,還特別設置友善服務區,服務銀髮族及有特殊需要的民眾。

除了硬體設施外,中華郵政也為同仁換新裝,外勤郵差的制服變挺拔,內勤櫃台的女性制服顏色,還使用今年最流行湖水藍。

中華郵政去年的創新業務,首推去年底為照顧弱勢民眾開辦的微型保險。

翁文祺認為,中華郵政比一般銀行更適合做微型保險,因為全台有超過1300個郵據點,從山上到海邊,都有中華郵政可提供服務的地方,中華郵政的微型保險,可補足社會安全網。

中華郵政為了貼近年輕族群,去年也加入LINE,好友數超過530萬人,並兩次推出可愛郵政寶寶貼圖,轉貼次數也超過9000萬次,郵局給民眾的感覺真的變得不一樣。1040409

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