嘉義縣消防局表示，阿里山公路32公里處，下午2時39分左右，傳出1輛大貨車與2輛遊覽車發生追撞事故，立即調派番路等消防分隊救護車前往救護，遊覽車分別大陸江蘇、山西陸客團的9名陸客因手腳擦傷、挫傷及身體感到不適送醫，意識清楚，無生命危險。
警方指出，發生事故時間為遊覽車下阿里山的尖峰時間，駕駛江蘇陸客團遊覽車的陳姓司機，行經事故現場時，發現前方車輛有稍微回堵，便踩剎車減速，不料，疑因天雨路滑，追撞前方山西陸客團的遊覽車，又往前追撞1輛大貨車。
警方表示，江蘇團遊覽車的擋風玻璃全毀、車頭塌陷，毀損情況最嚴重，所幸傷者僅是輕傷。不過，警方呼籲下山的遊覽車要保持適當車距，才不會發生連環追撞事故。