苗栗市張姓民眾指出，自從傳出缺水以來，經常聞到自來水有泥土的味道，懷疑是各個水庫蓄水量大多只剩下20%左右，水庫的污泥可能影響自來水水質。
苗栗縣政府環保局表示，自來水品質除了水公司自主管理之外，環保機關也會不定期抽檢，2月即針對明德淨水場、東興淨水場、南庄淨水場以及卓蘭淨水場等從北到南總共13處淨水廠進行檢測。
檢驗的項目有，PH值、餘氯、總菌落數、大腸桿菌群、色度、總硬度、濁度、氯鹽、亞硝酸鹽氮、硝酸鹽氮、硝酸鹽、硫酸鹽、氨氮等等，總共50件結果全數符合飲用水水質標準。
至於自來水傳有「土味」，除了心理因素之外，環保局也提醒民眾，先確定家中使用的是自來水還是地下水，再檢查水塔是否太久未清洗、水管是否有漏水情況，切記要煮沸後才能飲用，即可確保飲用水安全。