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第三方支付服務將為臺灣電子商務揭開新時代

中央社/ 2015.04.02 00:00
(中央社訊息服務20150402 17:08:47)隨著智慧型行動裝置的進步,我國電子商務在近年也有著顯著的成長,因此配合網路購物的電子支付需求也日漸增加,第三方支付服務,也在電子商務業者、資訊服務業者以及物流業者的參與下,有逐漸形成一種專門產業的趨勢。

為了呼應網路上的小型商店與個人賣家的需求,政府雖然在2012年就修法讓網路上的小型商店以及個人賣家可以透過第三方業者代為接受信用卡刷卡交易,但對於業者與網民來說,因應國際趨勢,開放包括接受儲值業務在內的第三方支付產業,才是能刺激下一階段電子商務以及網路產業的重要政策。

有鑒於此,政府在各界殷切期盼下,終於通過「電子支付機構管理條例」並將於今年5月3號施行,各界均對這項法案的通過,能為電子商務發展帶來一股活力而抱持著高度期待。不過除了「電子支付機構管理條例」之外,真正關乎第三方支付產業經營良窳的,是由「電子支付機構管理條例」所授權制訂的十幾項子法規定,其中包括業者的資訊安全標準、帳戶管理、使用者身份確認、業者的內控內稽等重要事項。

為了協助相關業者進一步了解第三方支付之運作及相關法令規範,讓企業能在適法運作的前提下,藉由第三方支付機制來攫取電子商務市場的無限商機,資誠聯合會計師事務所(PwC Taiwan)及普華商務法律事務所(PwC Legal)共同於2015年4月1日下午在台北國際會議中心舉辦「第三方支付的產業、資安及法律議題」研討會,分別介紹第三方支付產業的未來發展、相關法規要求的資訊安全標準以及特許業務所應注意之事務相關事項等議題與現場來賓溝通並交換意見。

開放第三方支付後,虛擬化經濟當道

資策會產業推動與服務處翁堉珊資深經理表示,數位世界可從事虛擬社交、經營虛擬事業,用虛擬貨幣交易、投資,創虛擬資產,並虛實轉換,融合成一個廣義虛擬世界,其帶動經濟稱「虛擬經濟Virtual Economy」,後勢可期。面對國內開放第三方支付業務後,將帶動未來O2O商務興起,所謂的O2O應該是一種通過整合線上線下管道,幫助消費者線上線下自由切使消費者便利獲得產品和服務的電商模式,國內外有越來越多成功的案例,但O2O經營關鍵在於真正消費的服務或產品必須由消費者去線下體驗,將會對線下服務提出更高的要求。而這些線上迅速崛起的創業型公司,能否掌控穩定的線下服務體系將是成功關鍵。

第三方支付成功關鍵 ,建立值得信賴的作業環境

資誠企業管理顧問股份有限公司(PwC Taiwan)張晉瑞執行董事表示,資安管理的成功關鍵是要能取得管理高層得信任,建立易懂的共通語言 (例如忽視資安可能造成的損失) 取代抽象的風險及控制措施,同時增加管理透明度,強化與非 IT 部門的溝通,建立管理高層對整體資安能力的信賴。不過由於駭客技術不斷演進,無法確保一定不會發生資料外洩,電商如何建立資料外洩的預防機制,以及當資料外洩事件發生時的回應及危機標準處理程序,將是建立客戶與消費者信任的基石。

因應新法實施 電商應及早配合調整策略

普華商務法律事務所的梁鴻烈律師表示,電子支付業於今年5月成為金融特許行業後,對電商既有電子支付業務(代收代付及自家系統的儲值業務)所帶來的衝擊,在營運面,主要表現在前、後台委外限制、管理階層專任、反洗錢規範,及跨境多幣別交易涉及的央行管制措施等方面。在作業面,則主要表現在部分作業實體化的需求,諸如部分客戶的開戶、資料變更、資料留存及客服人員建置等。

而在準備電子支付業務申辦方面,提醒電商業者應特別留意主管機關過往審查電子票證業務申辦的監理思維。

訊息來源:資誠聯合會計師事務所

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