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全球最有權力的三大女企業家 掌管超過3600億美元的企業

草根影響力新視野/ 2015.03.28 00:00
出處:財訊雙週刊 第 472 期 作者:廖怡景

哪些女性可以在全球商場上呼風喚雨? 美國《財富》(Fortune)雜誌公布2014年「全球前50大最具影響力的女性企業家」調查顯示,名列前3名的通用汽車執行長瑪麗.芭拉、IBM執行長維吉尼亞.羅曼緹、百事可樂執行長印德拉.諾伊,掌管了總市值超過3600億美元的企業,堪稱為全球最有權力的3大女性企業家。 有意思的是,不論是芭拉、羅曼緹、諾伊,她們所搶下的江山,大多是長久以來被男性占據的領域──汽車、資訊、飲料食品。她們到底有什麼本事,可以縱橫商場數十載而立於不敗之地?

通用汽車芭拉 擠下羅曼緹

車界「女將軍」 有膽也有謀

通用汽車執行長芭拉(Mary Barra)是最典型的例子,2013年,芭拉在調查排行榜位居29名,一四年,一躍至排行榜之首,擠下一三年排行第1的IBM執行長羅曼緹。

回到芭拉10歲那年。當她看到表哥開著六○年代紅色雪佛蘭經典款(Camaro)轎車直駛而過眼前時,嚇呆了。即使經過多年,和記者聊到這個經歷時,她仍忍不住的情緒激昂,眼神閃閃發亮:「那是一輛非常、非常漂亮的汽車,也是唯一一輛至今仍深留我腦海的車子。它太酷了!」原本只是一個小女孩對於汽車的著迷,沒想到,它竟隱隱然的形成了芭拉未來踏入汽車王國的主要動力,讓這小女孩注定了和汽車脫離不了關係。

成長於美國密西根州的芭拉,很早就了解自己對於汽車工業的著迷,再加上對數理、邏輯方面的興趣。因此,芭拉毫不猶豫地就走上汽車工程之路,選擇通用汽車學院(現已改名為凱特琳大學) 的電機工程學系就讀,從檢查轎車擋泥板做起,再一路從裝配廠經理、執行長特助、生產製造工程副總裁、全球人力資源副總裁至如今成為執行長──企業裡的第一把手。

從實習生一路升到執行長

然而,要成為汽車製造廠的執行長,本來就不是簡單的事,以一位女性之姿,拿下這個寶座,更是難上加難!不過,芭拉顯然不這麼認為,接受《富比世》(Forbes)雜誌專訪時,她從容地說:「我從來不用『我是女人』這種想法,來面對我的任命……,我只是勝任這項工作的『瑪麗』,我希望自己受到的高度評價,是因為我有領導這個團隊的能力。」

芭拉在通用汽車超過30年的時間裡,經歷了整個產業、企業的起落。也由於她從來沒有動搖信心,一路走來始終如一,不但獲得主管的信任,也讓人見識到她堅忍的能力。例如,在通用汽車最黑暗時期,○六至○七年油價飆升造成危機,以及○八年金融危機導致通用及克萊斯勒的破產壓力。雖然,之後美國政府用數10億美元聯邦救助基金拯救了公司,但那還是一段讓芭拉很不愉快的回憶。

也因此,她在以後談到這段經歷時,直言:「那段日子讓人感到艱困,甚至羞愧。」但她也提及:「當時,在我腦海裡,只有一個想法就是──我一定要和公司一同走出困境。」當時共事的同事形容,芭拉即使當時已身為高層主管,但她還是和大多數同事一樣,幾乎犧牲所有睡眠,不斷地工作、工作、工作。

雖然,對於芭拉而言,這段艱困時期,她備感艱辛,但卻也讓人見識到,這位曾被稱為「汽車女郎」的能耐,在政府紓困之後,很快地,○九年7月,芭拉就被任命掌管人力資源部,一一年1月,前執行長丹尼爾.艾克森 (Daniel Akerson) 讓芭拉負責全球產品發展部,帶領超過三萬名的員工。

芭拉,這位被視為通用企業的女將軍,不時的就想要打破企業傳統刻板的文化,美國《彭博》商業週刊報導,芭拉在帶領通用汽車人力資源部門時,很知名的一役,就是允許員工穿著牛仔褲上班,遇到主管抱怨這樣的衣著政策會影響公司形象時,不客氣地回應:「如果連上千萬美元的業務,我們都可以信任你,難道我們會不相信你有判斷適合穿著的能力嗎?」這完全體現通用全球副總裁喬治.卡拉布瑞斯(John Calabrese) 對芭拉的形容:「芭拉是一位很優秀的傾聽者,她希望盡量讓決定可以有一致的意見;但若不能達到共識時,她很幹練且果敢。」

前執行長艾克森在接受《經濟學人》採訪時曾表示,那種質疑芭拉可能不能讓通用汽車的「老男人」服從的想法,早已不符合現況了。的確,對於市場要想像的應是這位看來「有膽」也「有謀」的芭拉,會讓通用坐上順風車還是逆風船?會不會讓通用企業成為汽車業的領頭羊?那恐怕會是比擔心「女將軍」坐鎮汽車業更關鍵的事!

IBM羅曼緹 戰功顯赫

冷靜加專注 追求百分百

對於自○五年起,連續7年,名列《財富》雜誌「全球前50大最具影響力女企業家」排行,且時常位居排行之首的IBM執行長維吉尼亞.羅曼緹(Virginia Rometty) 而言,在商場上睥睨群雄,早已是司空見慣的事。身為IBM首位女性執行長的羅曼緹,讓IBM打破了百年來的傳統,在她於IBM效力了超過三十年之後,從當初的一個小系統分析師做起,晉升至市值1575億美元公司的掌門人。

生長於美國中西部單親家庭的羅曼緹,從美國西北大學電腦科學暨電子工程學系畢業,在通用汽車短暫工作2年後,選擇進入IBM從事技術性質工作,再經過10年,轉入金融諮詢服務部,以及全球保險市場服務部。直到○二年,率領團隊,完成了收購普華永道 (PricewaterhouseCoopers; PwC)的諮詢部門併購案後,成功的打響了名號,獲得主管IBM前執行長彭明盛(Samuel Palmisano)的器重,一步一步的朝向接班之路邁進。

這是IBM發展史上,最重要的一役,因為,它決定了IBM是否可從技術導向轉成資訊服務的重要關鍵。當時IBM已意識到整合諮詢服務、設備以及程式產品,可以獲得更好的利潤。然而,問題在於科技與諮詢服務需要的是兩個完全不同的腦袋,但羅曼緹卻辦到了。美國科技資訊網(InformationWeek)描述羅曼緹:「她不僅能畫出具有遠景目標的藍圖,更重要的是還能執行細節。」例如,當時,前執行長彭明盛為了徹底執行削減成本計畫,要求顧問們出差時,住較為平價的「假日飯店」(Holiday Inns) 時,羅曼緹堅決反對提案,她的理由是,這肯定會讓併購案最關鍵的資產──人才,大量流失。

帶領IBM轉進資訊服務

羅曼緹堅信,「人」是事業成敗最重要的關鍵。而這道理她在大學時即有所體會。羅曼緹的大學同學波曼(Craig Berman)曾在媒體上分享一個小故事:「當年,還是什麼都得要爭道理的年紀。我們的一位教授改錯了我的一題作業。我非常的不開心,想立刻在課堂上舉手,討回公道,但羅曼緹卻很快地把我的手拉了下來,對我說:『你應該等一下下課再去和老師討論,這樣你才可以拿回分數,如果你現在理論,分數肯定拿不回來。』」羅曼緹的細心和謹慎,讓波曼印象深刻。之後,羅曼緹在職場上,把她的這些特質表露無疑。一直到現在,她在開會前,永遠會把該準備的資料,一疊疊地準備好,她不能接受沒有百分之百準備周全的情況。甚或是,拒絕《財富》雜誌面訪的要求,只願意接受透過電子郵件的採訪,只為了能讓問題被回答得更完整。

在羅曼緹的人生哲學裡,「沒有百分之百的準備,決不出手」。同時,她卻也享受冒險和挑戰。她曾在《財富》雜誌舉行的座談會中分享時說到,「成長與安逸是永遠無法並存的,如果你想要成長,就必須要勇於冒險;如果要領先,就要享受孤獨。」羅曼緹的冒險,顯然不是盲目的刺激,她更強調的是「冷靜」和「專注」。就像她熱愛的潛水,「在水底,你必須要專注你手邊的事,因為不能出錯,一錯就完了。在水底,就算你只有5%的恐慌,都不允許。」透過潛水,羅曼緹體會了更深刻的企業經營心法,然而,在眾敵環伺的商場裡,這位百年來第一位女執行長是否真能如其所言,可以享受孤獨地帶領IBM這家百年老店再創新局?讓人拭目以待。

百事可樂諾伊 併購快狠準

印度傳奇 繼續挑戰顛峰

身為女人,一個『外國人』(出身於美國以外),你必須比別人更聰明,也要更努力。」百事可樂成立50年以來,首位女性執行長、印德拉.諾伊(Indra Nooyi)曾如此形容自己在美國奮鬥多年以來的體會。如今,出身於印度,時常穿印度傳統服飾出現於許多正式場合的她,已是美國商界最顯赫的人物之一,更被視為美國的印度傳奇。

出身於印度南部中產階級家庭的諾伊,雖然成功地實現了她的美國夢,但一路走來頗為艱辛。一九七八年,隻身來美國的她,就讀耶魯大學商業管理碩士時,經歷一段頗辛苦的歲月。因為經濟拮据,她得選擇全夜班宿舍接待員的工作,就為了多賺50美元的工資;為了工作面試,得在廉價商店買不合身的套裝,加上腳上橘紅色的靴子,穿著讓面試官都忍不住倒抽一口冷氣;直到後來有自信地穿著紗麗去開會或者接受媒體的採訪,才漸漸走出了異地人的自卑和苦悶,她想到那段經歷時說,「這種感覺很棒,……永遠不必隱瞞自己的出身,可以更自在地做自己。」

然而,即使生活工作漸入佳境,對於未來有強烈企圖心的諾伊,也從未鬆懈,同事形容,「她總是最後一個離開辦公室,關上所有的燈。」甚至,諾伊也承認自己工作狂的個性,凌晨4點起床,工作到半夜的情況,一點也不稀奇,對孩子很容易疏於照顧。因此,她接受訪問時坦承,「我一點都不敢說,小孩會說我是個好母親。」在生活上,諾伊可能不會被認為是體貼稱職的母親,但回到職場上,被視為是百事可樂「女鐵人」的諾伊,對工作的投入,很少人是她的對手。

永遠懷抱強烈企圖心

耶魯大學商學院長傑弗瑞.宋尼斐爾 (Jeffrey Sonnenfeld)在談論諾伊時,回憶起有一年的聖誕節,當時百事可樂正要推行一個新的科技技術,諾伊幾乎花了整個假期在研究這項新科技,而假期結束後,諾伊對這項新科技的了解,比負責操作的技術人員還熟悉。諾伊也曾經形容:「當我遇到要解決的問題時,一定是追根究柢,就像『狗咬骨頭』,決不鬆口。」

《經濟學人》認為,1994年諾伊進入百事可樂時,早已準備好進攻高層。因此,她才會在經歷摩托諾拉、嬌生、波士頓顧問公司等一流企業歷練後,選擇在「百事可樂」策略決策部門。而之所以讓諾伊可以站上管理高峰、站上執行長一職的關鍵,則是她展現了極高的「併購才華」,對於「百事可樂」重要成功的併購案無役不與,例如,九八年以33億美元收購「純品康納」(Tropicana),以及2000年以140億美元收購「桂格」。這兩大成功讓「百事可樂」從汽水公司轉型為全方位飲料公司的重大收購案,諾伊均是關鍵人物。

即使,諾伊擺脫了女性以及種族色彩,登上了「百事可樂」權力層的高峰,但她並沒有把「百事可樂」視為她職涯的終點。諾伊甚至有前進華盛頓從政的想法;也有傳言,諾伊的下一步是往銀行高層邁進。那裡會是諾伊口中的下一根「狗骨頭」?可見的會是,不管她未來落腳何處,以她「鐵人」不安於平凡的特質,肯定也會「不鬆口」地搞出一番新的名堂!

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