新竹縣政府交通旅遊處表示，原核定收費方式「全票15元、學生優待票12元、半票8元」。收費初期為鼓勵民眾搭乘及便利民眾準備車資，4月2日起推出銅板優惠票價；電子票卡像是悠遊卡啦、一卡通都適用。
快捷1號公車經過的路線有新竹縣政府（起始站）由台灣企銀—文化局—仁愛國中—婦幼館—縣政二路—衛生局—新安站—實驗中學—金山街（終點站）。
另考量新竹市金山街一帶，於尖峰時段交通狀況欠佳（違停、車流量、路幅等條件），為提升服務品質，快捷1號將取消停靠「集福宮站」及「金山公園站」，迄站改為「金山街站」（於介壽路上）。
考量實驗中（小）學下課時段經常滿座，在下午4時到5時時段加開1車次；考量園區下班時間偏晚，加開末班車9時車次，共加開2車次。