調查：外國人最擔憂台灣交通安全

歐洲在台商務協會（ECCT）今天公布2014年生活品質調查，這份報告是委任國際性市場研究顧問公司TNS進行。

2014年匯豐銀行海外移居者調查中，台灣在最適宜居住的國家中排名全球第8。歐洲商會的調查結果發現，移居來台的外籍人士有67%曾居住在其他國家，當中的38%認為台灣是他們最喜愛的居住地，與匯豐銀行的調查結果相呼應。

然而，調查也發現，認為空氣品質極佳與優良的比例大幅下滑，僅38%的受訪者認為空氣品質極佳或優良，相較於2011年的63%退步許多。除此之外，大多數的受訪者都認為，台灣的道路對行人與騎士而言非常不安全，交通安全也成為外國人最擔憂的生活面向之一。

TNS市場研究顧問公司資深總監鄒文邁（Mike Jewell）於今年3月18日的歐洲商會生活品質委員會演講中提到，台灣的道路安全的確對很多外國人來說是個大問題，他引述一名受訪者的評語：「台灣幾乎每條道路都有人違規，而且這些違規者也鮮少受罰。政府應該要加強執法，並且教育駕駛們正確的行車觀念。」

整體而言，外國人在台灣的溝通並不是個大問題，尤其在醫院與診所等重要場所，有74%的受訪者認為溝通容易或尚可。在高級餐廳、飯店與車站售票設施等地，都有過半的外國人認為溝通無礙，但有超過4成的外國人認為台灣的銀行溝通困難，多數受訪者表示，繁瑣的規章、不一致的申請標準以及語言障礙，都是造成溝通困難的主因。

而在網路購物發達的台灣，對外國人來說，卻一點也不便利，有超過半數的受訪者認為網購非常困難，鄒文邁說，「台灣的網路購物大多使用中文，即使點選了英文頁面，網頁開啟後也常常發現根本沒有內容。」

台灣雖有需要改善之處，但也有吸引外國人移居的優點，96%的外國人認為台灣的治安非常優良，而超過7成的人表示，台灣的醫療品質與價格非常良好，另有過半數外國人讚許台灣的網路品質、水電供給品質以及公共與休閒設施。