資策會「Qualicert 服務驗證(神秘客)主導稽核員」，展現您對於服務品質的承諾！

Qualicert是一個獨特的結果趨動型方案，能展示出您遵守對客戶作出積極結果導向服務承諾：

1. 使您的服務和品牌更具可信度：代表各個利益相關團體之專家審核您的品質承諾。

2. 展現您對達到客戶服務期望的關注 。

3. 支援您的溝通策略，加強貴公司形象的中心價值觀，並且加強貴公司職員在爲客戶服務的同時對公司前景的承諾和信心 。

4. 對客戶公開透明的承諾，讓客戶感受到貴公司的與衆不同 。

本課程將於4月15日開辦，協助更多學員了解Qualicert服務驗證，對相關資訊有興趣者，請參閱課程網頁http://www.iiiedu.org.tw/ites/QUAL.htm。

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訊息來源：財團法人資訊工業策進會