記者詢問有關墜機發生原因的進一步資訊，史波（Carsten Spohr）說：「無法解釋。」
他說：「這架飛機狀況極好，2名機師經驗豐富。」
日耳曼之翼（Germanwings）這架空中巴士A320客機昨天自西班牙巴塞隆納飛往德國杜塞道夫，途中墜毀法國南部。機上144名乘客加上6名機組員無人生還。
史波說，漢莎將從明天起，自杜塞道夫和巴塞隆納安排航班至法國南部馬賽，好讓罹難者家屬可抵達墜機地區。罹難者大多是德國人和西班牙人。
他對記者說：「我們優先要務便是協助家屬。」
漢莎航空上次發生失事致死事故的也是A320空巴客機，於1993年9月在波蘭華沙附近降落時起火，造成2人死亡，54人受傷。
日耳曼之翼說，公司在昨天墜機前未發生過空難。