倫敦「每日電訊報」（Daily Telegraph）報導，當家屬聽聞上午由巴塞隆納普拉特機場（El Prat）起飛，前往杜塞道夫的班機墜毀，數十名家屬抵達普拉特機場，有人不斷慟哭和哭泣。
機場員警將家屬到往一個房間，隔離媒體干擾。
1名高齡的女士痛哭失聲，另1名年輕女性陪在一旁。
1名穿著高雅的60多歲男性，用太陽眼鏡遮掩自己的淚水。另1名男性把手臂放在1名青少年身上，表情哀戚。
悲傷的民眾中，有3名男性告訴法新社，他們的朋友和同事搭上這架班機，要去參加公司的勞工關係會議。
其中1人說：「他就要退休了。他有天告訴我，只要勞資談判一結束，他就要離開。」
日耳曼之翼航空旗下空中巴士320客機墜毀在法國東南部偏遠地區，現場的員警說，機上150人全數罹難，包含兩名嬰兒。
警方發言人說，西班牙官員正採集家屬的基因樣本，以協助辨識罹難者遺體。
紅十字會發言人裴隆（Irene Peiro）說，心理學家和社工都在巴塞隆納的機場陪伴家屬。
她說：「當他們被告知這個惡耗，他們悲傷、痛苦，我們試著盡可能把這些創傷、焦慮和不確定的時刻降到最低。」