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104:今年「高績效員工」企業忠誠度降至54分

中央社/ 2015.03.23 00:00
(中央社訊息服務20150323 18:08:43)如何留住「高績效員工」一直是企業很在意的問題。104資訊科技將「員工是否想繼續待在這家公司」定義為「員工企業忠誠度」,最低0分、最高100分,分數愈高表示忠誠度愈高。104資訊科技集團行銷部研究員戴秀芳指出,「高績效員工」企業忠誠度僅54分,尚未達到60分的及格標準,也較上個年度的66分下滑18%。

「員工企業忠誠度」下滑,代表人心更加浮動,想尋求更好的舞台;尤其「高績效員工」人心蠢動,對於企業人才風險影響更大!我們發現,企業最能留住高績效員工的五大「抓力」因子是:直屬主管、企業文化、員工制度、企業形象、企業績效;所以,提升高績效員工的直屬主管領導力、提升員工對企業文化、形象、制度、以及績效的好感度,自然成為留住高績效員工的基本之道。

與上個年度相比,影響高績效員工忠誠度的五項「抓力」因子沒變,但直屬主管、企業形象、企業績效的影響程度明顯提升;尤其,直屬主管的重要性排名從第二名躍升為第一名。主管的領導風格、領導能力,皆會影響員工是否更願意追隨,所以,直屬主管若具備適度的領導風格有助提升高績效員工留任的意願。

如何留住高績效員工?我們提出四項建議:強化主管的Guts,並提供下屬學習成長空間,這是下屬看待直屬主管是否具有領導力的基礎;讓員工制度能夠創造員工價值,當員工績效提升時,員工制度也能適度予以回饋,形塑企業的核心思想和企業文化;提供員工學習成長的機會,創造員工價值,並為員工設想未來的職涯發展和晉升機會,給員工表現的舞台;留意企業是否給外界負面的觀感,避免負面形象。

訊息來源:104

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