台鐵電務處副處長呂秋楠說，檢視事故現場，電車線主吊線斷落處兩端有大電流融斷的燒灼痕跡，且司機員與站務員都有聽到巨大雷聲，初步研判事故是因雷擊造成。
即使事故是雷擊可能性很高，台鐵仍決定對延誤超過45分鐘的列車，旅客在15天內到各車站辦理退票。
台鐵這起電車線事故發生在清晨6時31分，造成鶯歌-內壢間雙線不通，經搶修，上午9時29分恢復西線通車，中午12時4分，恢復雙向通行。
台鐵統計，共有41列次列車受影響，延誤1萬5900名旅客，其中有14列列車延誤超過45分鐘。
台鐵今天在事故後，啟動公路接駁，桃園至台北有20輛客運，中壢至台北有15輛客運，中壢至桃園有5輛客運，密集發車疏運旅客，桃園站疏運3300人，中壢站疏運3500人，共疏運6800人。