地方稅務局升級軟硬體服務　力求溫馨更便民

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11 年前

記者曾志維／台中報導

為提供貼心便民的服務，市府地方稅務局不斷提升軟硬體設備，民眾申辦業務時，除視情況增派人員並主動在等候區協助外，文心分局更設立數位多媒體館，提供互動紅外線體感及觸控螢幕租稅遊戲，讓民眾在等候時，藉由遊戲提升稅務知識。

市府地方稅務局表示，為舒緩民眾洽辦稅務的壓力，各分局除提供茶水、書報雜誌取閱服務，文心分局更建置數位多媒體館，讓市民在等候期間，藉由遊戲增進稅務知識；此外，更有稅務代言公仔「可比」可合影留念，希望化解等待的枯燥。

地方稅務局進一步指出，當等候人數過多時，將主動增派服務人員至等待區詢問民眾洽辦業務，輔導填寫申請書、委託書。若申請項目無需使用電腦，例如地價稅自用住宅申請案，則於填妥文件後立即收件，節省市民等待櫃檯服務時間；另也會視現場情形加開服務櫃檯，提升服務速度。

地方稅務局長吳蓮英表示，為了傾聽人民心聲，用心服務讓民眾有感；稅務局透過軟硬體提升，希望創造更溫馨便民的服務環境。

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