收治個案的皮膚科診所院長徐常捷指出，經檢查發現，患者為休止期落髪合併女性落髮，針對症狀治療半年的時間，目前頭髮恢復了同年紀少女應有的髮量。
徐常捷表示，頭皮的毛髮可以分為生長期、退化期、休止期，90％正常情況下的頭髮是處於生長期，僅5至10％是處於休止期，剩下一小部分是處於退化期，休止期的頭髮會自然掉落，每天約掉落50到100根，這是正常現象。
不過，休止期落髮可以分為急性及慢性。徐常捷強調，兩者都是大量生長期的頭髮，突然進入休止期造成掉落，急性的休止期落髮會在一段時間後慢慢恢復，而慢性休止期落髮持續的時間則較長，引起原因多以身體或精神遭受到嚴重刺激，造成壓力龐大有關。
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