台北市警察局表示，18日收到市長柯文哲指示公文，要求若民眾檢舉員警執勤態度不佳，若檢舉人匿名或無法提供具體事證，督察人員需先了解個案情節，原則上不處理，但要記錄歸案並列入年度統計。
柯文哲11日和基層員警開「便當會議」，有員警提出遭民眾惡意檢舉，柯文哲聽完員警反映後，要求市警局改善相關規定。
台北市警察局表示，18日收到通報後，立即開始實行。官員解釋，過去規定，有民眾檢舉，督察人員會查辦，並要求被檢舉員警寫職務報告。
官員說，若民眾匿名或無具體事證檢舉員警執勤態度不佳，原則上雖不予處理，但仍要把記錄歸案例入備查，並列入年度統計。
基層員警得知狀況後，紛紛表達贊同，警方說，過去只要匿名就能檢舉，造成很多困擾，時常遇到民眾刻意擾亂，若具名後，才能得知相關狀況緣由進行改善。