「山田村一」烘焙生產線位於桃園市春日路，在網路上有高知名度，各種口味知名的半熟、爆漿蛋糕、布蕾等產品，受到不少人喜愛。
但最近卻有消費者表示，訂購2個蛋糕，但打開一看卻是18個「一整箱」，簡直不敢相信自己的眼睛。
「山田村一」員工今天在受訪時也感到相當無奈，指出訂單系統的Excel系統出錯，導致訂單出現問題。
由於蛋糕製作完成後，經過脫模後寄到消費者手上；即使消費者想寄還給店家，但基於食物新鮮度，只能「送給消費者吃」。至於少送的訂單，當然要再補送。
業者表示，系統一天的錯誤，造成100多筆訂單出問題，蛋糕成本加上運費損失新台幣20多萬元，業者只能往好處想，「當做是另類行銷」。
至於有人多拿了蛋糕，消費者在網路上留言「賺到了」，但也有人留言「不划算啊，吃了之後，要花多少時間減肥」。