回到頂端
|||
熱門: 野戰季 無畏女孩 館長

蛋糕訂購系統凸捶 訂2個來18個

中央社/ 2015.03.18 00:00
(中央社桃園18日電)「Excel搞錯了」,讓網路熱銷蛋糕烘焙店「山田村一」,訂購2個蛋糕,卻來了18蛋糕;業者慘賠20多萬元,但也成為另外行銷。

「山田村一」烘焙生產線位於桃園市春日路,在網路上有高知名度,各種口味知名的半熟、爆漿蛋糕、布蕾等產品,受到不少人喜愛。

但最近卻有消費者表示,訂購2個蛋糕,但打開一看卻是18個「一整箱」,簡直不敢相信自己的眼睛。

「山田村一」員工今天在受訪時也感到相當無奈,指出訂單系統的Excel系統出錯,導致訂單出現問題。

由於蛋糕製作完成後,經過脫模後寄到消費者手上;即使消費者想寄還給店家,但基於食物新鮮度,只能「送給消費者吃」。至於少送的訂單,當然要再補送。

業者表示,系統一天的錯誤,造成100多筆訂單出問題,蛋糕成本加上運費損失新台幣20多萬元,業者只能往好處想,「當做是另類行銷」。

至於有人多拿了蛋糕,消費者在網路上留言「賺到了」,但也有人留言「不划算啊,吃了之後,要花多少時間減肥」。

社群留言