雲林縣政府1999便民專線，提供民眾24小時全年無休、不打烊的縣政諮詢、活動訊息回應、單位代轉等便民服務。李進勇縣長為提高縣民1999使用率，進一步指示提供雲林縣地區民眾服務，撥打1999便民服務專線前5分鐘民眾免付費服務，將於4月1日全面實施。
1999便民專線服務新政策，實施方式為雲林縣地區民眾撥打1999，採通話過程不中斷為原則，通話前5分鐘由本府付費，超過5分鐘部分，始由用戶付費，實施範圍包括市話以及行動電話月租型用戶(唯預付卡以及公共電話不納入實施範圍)。
此次與縣府合作的電信業者，計有中華電信、台灣大哥大、亞太電信、遠傳電信以及台灣之星等。預估實施後，所有行動電話月租型用戶將因此受惠，而市話方面，與中華電信合作，估計99%市話用戶將因此受惠。