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1.7萬元換2塊破布! 民遊峇里島「遭扣押金」

TVBS/ 2015.03.16 00:00
台灣人愛到峇里島玩,入住渡假村享受悠閒時光。沒想到有民眾卻為了一條「床鋪飾巾」,被搞得火冒三丈。有民眾到峇里島的6星級飯店,拿飾巾來墊嬰兒床,結果被飯店通知他弄髒了,顏先生自認沒弄髒,還直接被飯店扣掉押金,大約台幣1萬7千多元,事後他要求飯店寄回飾巾,沒想到飯店寄的是裁剪過的兩塊布,上頭污漬大概7.8公分大,讓他認為兩塊破布要付1萬7千元,根本不符合比例原則。 投訴民眾顏先生:「這麼大間旅館會發生這種事情,我花這麼多錢卻受到這種待遇。」 顏先生臉上帶著苦笑,拿出從峇里島空運來的,兩塊經過剪裁過後看起來並不起眼的破布。顏先生還說,上頭有不是自己弄髒的污漬,飯店直說無法清洗,硬是跟他收了1萬7千多元費用。 顏先生跟家人、朋友到峇里島玩,5位大人2位小孩,入住這家6星級飯店。刷卡付了押金之後分別住進房間,顏先生說當時床上並沒有這塊床上飾巾,跟一般正常的房間不一樣。 投訴民眾顏先生:「它是放在衣櫃裡面,是在找東西的時候找到,我們是拿來墊在嬰兒床上,因為我覺得嬰兒床有點太硬。」 但是就在入住的第二個晚上,飯店就說他們弄髒飾巾,討論要扣掉押金,顏先生不服要求見主管,沒想到離開之後就收到,飯店扣掉押金的收據,BED RUNNER床鋪飾巾,要收7百萬印尼盾,換算下來1萬7千元台幣。 投訴民眾顏先生:「(飯店說)因為這條是國外進口,這是用什麼特別的材料做的,我也不知道,因為它看起來就是普通的製品。」 這家在峇里島的6星級穆莉亞飯店,號稱是亞洲奢華飯店的後起之秀。入住標準房1晚大約300美金,光是這條飾巾,比兩晚住宿還要貴。而且顏先生指控好幾次電子郵件調解,來回超過兩個月時間,對方卻愛理不理。 投訴民眾顏先生:「我收到他們的回信,大概只有5封以內,我寄過去的大概有40封左右。」 被扣掉1萬多元押金,最後顏先生要求寄回這塊布,結果還被剪成兩塊,顏先生認為根本不符合比例原則,讓這趟峇里島之旅留下不好回憶。

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