艾美時尚(Amay Style)去年營業額衝破3千萬大關，創辦人兼營運總監李文翠表示，「艾美時尚」成立5年，始終緊跟消費行為的變動來調整策略，去年在「91APP」開店後，以「特殺商品」促銷成功吸引年輕客群，今年也會以APP作為衝高營業額的銷售利器。
以平價日韓鞋款為主的艾美時尚，曾是網路商城的百萬級賣家，但李總監心裡一直有個聲音，告訴她要轉往行動通路了，因為台灣的智慧型手機普及率已經高達7成以上，行動購物時代如浪潮席捲而來，PC購買將不是主流，於是在去年8月，正式與「91APP」合作推出艾美時尚APP。
「低價促銷+折價券」衝高下載量 艾美時尚APP人氣夯
雖然是APP市場的新手，但李文翠憑藉著豐富的網路賣家經驗，加上九易宇軒團隊的協助，很快掌握到APP經營關鍵是「衝高下載量，提高回購率」，也就是增加廣告曝光度，讓客人上門。李文翠推出APP獨家「特殺商品」，並藉由FB粉絲團協助促銷，以超低價讓買家搶鞋的策略成功奏效，許多買家成為熟客，回購率大幅提高。
艾美時尚低價促銷加上折價券的銷售策略，讓APP上線不到6個月，下載就已超過5千人次，每個月APP營業額平均約70萬元，讓李文翠有信心很快就能突破百萬大關，因為才不到半年，APP帶來的營收已達到總營業額的15%。
APP成功經營兩大關鍵 強化客服細節與專業團隊的協助
許多買家透過艾美時尚APP購買後成為熟客，回購率大幅提高，因此，李文翠下一步想強化服務，在客服和購買流程兩方面同步加強，希望提升客人的「黏著度」！艾美時尚雖然是網路店家，但公司員工對於客人的服務熱誠一點都不輸給專櫃的售貨人員，不管是消費者提問的各種問題，或是親自到公司來買鞋、換鞋，都會盡力讓客人滿意。
李文翠認為，「滑經濟」時代崛起，交易就在一瞬間論成敗，簡單方便的購買流程是留住買家的必備條件，91APP購買流程很簡單，就算是新手買家都能輕易上手，且會愛不釋手。李文翠指出，91APP團隊提供很多協助給店家，包括客服機制、運送方式、社群經營、行銷策略等都會適時給予建議，也會提醒店家可利用那些行銷手法，迎合年輕世代的需求。
從價格競爭走向品牌化 艾美時尚藉APP鞏固客群
做了20年貿易公司總經理秘書工作後，李文翠因為孩子裝不下的童裝捨不得丟而跨進二手衣網拍，年近中年才開始網路創業，從賣衣服起家，後來因沒抓到市場從日系轉為韓系服飾的變化，業績從百萬元急速掉到10萬元，她決定另闢戰場改賣日韓鞋款，以低價策略在網路市場中搶得一席之地。
現在許多網路店家紛紛搶開實體店面，擴大通路面，但李文翠並無意跟進，她認為艾美時尚現在還不算是個品牌，所以客人沒有所謂的品牌忠誠度，期望未來能透過艾美時尚APP建立穩健的品牌，屆時才會考慮開設實體店面，現階段還是以「銷售」優先，總體營業額站穩了再往品牌化發展，李文翠笑著說：「終有一天，會推出艾美時尚自行設計的專屬鞋款。」
艾美時尚APP使用91APP