商港服務費服務原委託臺灣港務公司辦理，為使業務收回自辦移轉順利，該中心已於2月12日召開說明會，邀集臺灣港務公司高雄港務分公司、相關船舶運送業、船務代理業、裝卸承攬業業者及公會，說明接回相關事宜，並將與會代表意見納入後續改善之重要參考，以期提供優良的服務品質。
現有商港服務費提供多元繳費管道，包含代收金融機構臨櫃繳納、ACH自動扣款、ATM轉帳、銀行匯款及線上支付，歡迎民眾多加利用，詳情可上網查詢(public-cpd.mtnet.gov.tw)。倘民眾針對商港服務費倘有相關疑問，除原免費24小時客服電話0800-022120外，可於上班時間，依下聯絡資訊，向該中心洽詢。