針對住戶飼養動物影響投遞作業，相關作業處理程序如下：
(一)指派專人至該地址確認，與住戶溝通籲請改善，並遞交「投遞安全改善通知單」，請該住戶自收到書面通知後10日內改善。
(二)經溝通、通知後仍未改善者：
1.再遞交「郵件不按址投遞通知書」，該住戶之郵件將留存最近投遞局所或郵政代辦所，待收件人或其委託代領人前來領取(如有提供或留存收件人電話者，將以電話聯繫)。
2.留存郵件待領期限1個月，逾期未領，視為無法投遞郵件，依相關規定辦理或退回寄件人。
(三)如經確認已改善者，將恢復按址投遞服務。
上開增訂「不按址投遞措施」，尚在法規預告期間，俟「郵件處理規則」修正發布，再行對外公告實施。
中華郵政表示，近3年平均每年約發生五百餘次犬隻攻擊郵務人員事件，甚至發生郵務人員因犬隻攻擊妨礙投遞，遭飼主毆打致傷住院情事。為避免類似憾事發生，中華郵政再次鄭重呼籲，飼主應妥善約束其飼養動物，避免傷害郵務人員及妨礙投遞郵件，以確保民眾用郵權益。
聯絡人及電話：郵務處
陳敬祥
02-23921310轉2388
訊息來源：中華郵政股份有限公司