「兩入」才一個？ 網購奶瓶標題引討論

台北市王小姐逛網購，發現熱銷的不鏽鋼奶瓶優惠價「兩入組」，才1千出頭，立刻下單，但打開包裹，發現只有一個瓶身外加兩個奶嘴，質疑業者吹噓喊價，消保官指出，廣告用詞產生誤會，雙方應該要妥善協調，否則業者恐怕得負起賠償責任，業者表示，會親自聯繫當事人，維護服務品質。 市面暢銷的不鏽鋼奶瓶，在網購平台竟然推出兩入組，原價1680，特價1280，台北王小姐覺得很划算，結果拿到包裹，只有一個奶瓶，說好的「兩入」呢？民眾：「兩入組不就是兩個瓶嗎？」 包裹裡頭怎麼找，都只有一個不鏽鋼奶瓶，跟兩個奶嘴，王小姐覺得不開心，以為自己搞錯，重新看看，網購頁面兩入、兩入、兩入，平台客服耐心解釋，標題上的「變形兩入」是奶嘴兩入，裝不同奶嘴就能變形，不是奶瓶兩入，消費者服務中心的主管，眉頭一皺！ 北市府消費者服務中心主任何修蘭：「平台業者也就是銷售業者，他應該要負起責任，跟民眾做協商。」 「太空瓶」品牌經理江瑋屏：「一般的消費者他就是習慣上，一個奶瓶可以用很久，然後搭配不同的配件，所以我們才會做這樣的組合。」 商品會設計「奶嘴兩入」，是因為不鏽鋼奶瓶很耐用，配合商品加贈小孩子不同時期會用到的奶嘴、吸管，代理商認為這樣比較實用，上架到現在也總共出貨快1萬組，這是唯一一起誤會的案例，維護服務品質，她們還是親自聯絡消費者，「兩入」引誤會，網購企劃要謹慎命名。