(中央社訊息服務20150304 14:26:09)大專校院兵役業務完善與否，對役男學生的權利義務影響重大，成功大學役男學生人數多達1萬4千人，兵役業務雖然繁複，但作業品質高，妥善解決學生兵役問題，獲內政部頒獎表揚為103年度全國兵役業務績優學校，承辦人馬文惠小姐更是大專校院唯一獲頒役政專業獎章者；成大校長蘇慧貞指出，男同學的兵役業務是很重要的工作，馬文惠小姐用心服務役男學生、為學校贏得掌聲，值得嘉勉。
校長蘇慧貞上午11時接見成大軍訓室總教官馮業達、馬文惠，呈獻獎牌並分享學校兵役業務上的好表現。
蘇慧貞校長表示，成大榮獲內政部表揚「103年度兵役業務績優學校」，呈現的是成大整體的服務品質，反應出學校對同學的關心；男同學服役是人生重要階段，不論是權益或相關需要被協助的地方，一定要全力加以協助；行政同仁馬文惠獲獎，身為成大校長很高興有如此優秀的同仁，對學校也是件很榮譽的事，其獲獎所反應的是成大校園內每一名行政同仁都是傾全力為員工、師生服務，在全國行政人員內具有相當優越的競爭力與服務品質，希望大家多給他們鼓勵與掌聲。
教育部、國防部、內政部等部會代表於103年走訪全國50餘所大專校院，訪視各校兵役相關單位作業情形、並透過與工作人員詢答等方式，了解業務品質、業務熟悉度、與校內外單位協調性等，成大的表現與績效令訪視人員留下極正面印象，進而獲選為全國大專校院兵役業務最優單位，國防部軍聞社亦特地派員到校採訪，要將成大在兵役業務上的優異表現錄製成影片，於華視的國防線上播放。
獲頒役政專業獎章的馬文惠小姐表示，成大學生數多達2萬1千600餘人，男學生約1萬4千多人，兵役業務的量較其他大專校院相多出許多，但只要抱持著耐心、不厭其煩的與相關人員溝通，問題就不會是問題，自己從96年起承辦兵役業務，最大的成就感就是能夠充份與校、內外相關單位溝通，有效率的幫學生解決臨時被徵調等問題；承辦兵役業務多年，已駕輕就熟，會持續在崗位上繼續為役男同學服務。
馬文惠指出，在學役男最容易遇上的問題包括臨時被徵調，或突然收到徵集令，臨時徵調可能是區公所漏登記，就要與區公所進一步連繫；突然收到徵集令者以研究生佔多數，就要去追查原因，一般來說多與學制有關，這就需要與校內相關單位連繫、溝通；通常役男遇上兵役問題，學生與家長都會很緊張，承辦人員也要耐心說明與溝通並安撫情緒。
馮業達總教官指出，成大辦理兵役業務的特色為，規劃完整之兵役後端處理系統、整合與勾稽教務系統的學生資料檔案、立即獲得學生在學情況外，也能系統自動判別與抓取學生各種異動狀況，能主動且迅速地協助同學解決兵役問題，並提供各項統計功能作業，提高作業正確性；成大未來將適時更新現有的兵役資訊系統，依教育部、內政部與國防部的兵役政策及指導，辦理學生兵役業務，提供學生更即時、完善的服務。
訊息來源：成功大學
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