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同一人單月打9千通! 1999拒受理「狂叩客」

TVBS/ 2015.03.04 00:00
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台北市1999投訴專線,出現一位超級檢舉人,他去年打了1萬2千多通電話,今年光是一月,就打9千多通電話,等於每天打了3百多通,都是檢舉交通違規等現象,研考會表示這名「熱心民眾」,有時候會罵話務人員,已經有25名員工受不了離開,為了處理這個誇張狀況,研考會祭出了奇招,是什麼呢?看以下報導。 狂叩客看到汽車停在紅線,拿起手機打1999,這個動作有人似乎作上癮了,北市研考會發現,居然有人一個月內打了9千通。台北市研考會主委陳銘薰:「一個人就打了9千通。」 沒聽錯9千多通,都是由同一名檢舉人打的。台北市研考會主委陳銘薰:「大概有25位員工,是因為天天接到他的電話(離職)。」 1999超級檢舉人,2014年1萬2千多通,2015年1月9千多通,等於每個小時打12通!連打24小時才能達到這個數字,據了解,這名民眾擁有多支電話,看到交通違規、道路設攤就會打,還會追查進度,有時候投訴到生氣,還會罵話務人員,而這民眾住的地方是台北市的精華區。 記者李郁莉:「在東區寸土寸金的住宅區,出現了一位超級檢舉人,讓附近敦南派出所有8成以上的警力都在處理投訴。」 為了避免資源浪費,研考會想出一個辦法,只要重複投訴就會被轉到語音信箱。1999語音:「我們將不再受理您所反映的案件,系統將自動結束這通電話。」 告訴你已經浪費到其他人資源啦!目前這個方法全台灣只用過一次,並且奏效,呼籲民眾,熱心過了頭,就可能佔用到大眾資源。

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