GSMA總幹事Anne Bouverot表示：「發展迅速的行動產業是數位革命的中心，並對社會進步和經濟發展有著巨大的影響。為了保持這一發展和創新速度，我們需要使我們的勞動力需求與未來的機會相吻合。這份報告重點介紹了平衡勞動力的益處，同時強調我們這一行業仍舊存在性別差距。現在正是電信領域專注於吸引更多女性的良好時機，從而避免未來人才梯隊出現不足，並幫助彌補性別鴻溝。」
本報告重點提到，儘管工作場所中女性代表和發展均有所進步，但彌合電信業的性別差距仍需完成大量工作。該研究得出的主要結果顯示：
‧女性在電信勞動力中的參與率差異較大，在抽樣調查的公司中從10%到52%不等；
‧在四分之三的受訪電信公司中，女性員工占比不到40%；以及
‧抽樣公司中存在顯著的地區差異，美洲地區的公司在女性代表方面的表現超過其他地區的同類公司。
A.T. Kearney負責人Maria Molina博士表示：「該研究強調，電信業的每家公司在走向性別多樣性的過程中有著不同的起點，並都有不同的國家障礙需要克服。這個行業需要更系統化、堅持不懈地分享和採用完全致力於多樣化勞動力的最佳做法，同時遵守地方文化規範和法律義務。」
該報告發現，透過最佳做法的指數年鑒和分享等機制，整個行業內的合作和透明度對於評估該領域的長期狀態和保持動力也是極為重要的。
女性領導力
該研究結果還發現，性別差距因資歷而變得更加突出。在那些除北美之外的所有地區接受調查的人群中，平均不到20%的高階領導職務是由女性擔任。在大多數地區（不包括北美），女性擔任高階職務的比例通常為初階職務的一半。對於研究中受訪的非洲公司，其高層領導中婦女的比例不到十分之一。
對高層職位上女性代表人數較低的一個潛在解釋是存在科學、技術、工程和數學(STEM)方面的教育和技能差距。最近發表的一份針對經濟合作暨發展組織(OECD)會員國的報告顯示，擁有科學和工程學位的女性的比例僅分別為38%和25%2。
員工性別多樣性的好處
多年以來，實證研究已顯示，擁有健康、性別多樣性員工的公司能夠更好地創新並在競爭中脫穎而出。多項研究顯示，性別多樣的組織有45%以上的可能提高市占率，獲得53%的高股本報酬率，而且有70%以上的可能成功贏得新的市場3。
除財務收益之外，員工多樣性所具備的其他優勢還包括對市場的B2C和B2B區隔領域的影響。當大多數公司將婦女作為終端使用者目標時，僅少數公司有效地利用女性人才來識別這些終端使用者的所需所想4。但是，雇用女性員工的公司在新產品和服務方面的成功可能性可提高達144%5。
彌合數位性別鴻溝
為了支援行業向更公平的性別平衡進行轉變，本報告重點介紹了「員工職業生涯」期間的最佳做法，例如：
‧意識提高和推廣專案，為年輕女孩和婦女提供從事要求STEM和相關資格的職業所需的技能和啟發；
‧量身打造的職位描述、性別平衡的求職者配額和性別平衡的招聘小組；
‧被視為對於男性和女性均為增加價值的倡議計畫，例如靈活的工作安排；
‧規範的繼任計畫、贊助指導者專案、無意識偏見培訓和特定性別培訓；以及
‧回任關係（回任實習）和phase-back專案，以填補尤其是管理層的人才梯隊。
本報告重點介紹了旨在彌合ICT領域的性別差距的大量現有倡議計畫。例如，透過#InspireHerMind活動和Girls Who Code（程式設計女孩）營，Verizon Foundation在改變傳統陳規以及為學童提供他們從事一份STEM領域的職業所需的啟發和技能方面取得了長足進步。近日，英特爾(Intel)也宣布該公司計畫投入3億美元來幫助建立人才梯隊，目標在於到2020年女性和代表性不足的少數群體實現完整代表。
但是，良好做法的倡議計畫和執行雖極為重要，本報告發現專注於轉變公司文化和思維模式的整體策略對於勞動力演變同樣不可或缺。GSMA的心繫婦女(Connected Women)計畫6為促進更廣泛的改變提供支援，並促進女性在整個行動通訊產業中作為消費者、員工和領導者的更大包容性。
Bouverot繼續表示：「企業文化在任何現有的性別不平衡環境中發揮重要的作用。但是，政府和政策制定者，以及產業利害關係人，也應當在充滿活力的領域創造永續的性別多樣性方面發揮自己的作用，例如電信領域。我們需要從根本上攜手動員更多的女性，發掘在行動通訊和ICT產業中施展她們才華的大量機會。」
閱讀本報告，請造訪：www.gsma.com/gender-diversity。
-完-
致編輯
1 GSMA和A.T. Kearney於2014年10月到11月期間展開了一項針對54家公司的國際性研究，主要聚焦電信領域，並從其它展開最佳做法的行業中取得見解。其中，85%的公司為電信公司，15%為網路和高科技公司。電信公司指的是經營固網或行動網路業務，或者兩種業務皆有的公司。它們平均雇用12,900名員工，具體地區分佈如下：非洲（17%）、亞太（21%）、歐洲（19%）、拉丁美洲（9%）、中東（19%）和北美（15%）。受訪者包括行動通訊產業的全球多樣性和包容性總監、人事總監及執行長。
2 來源：OECD，「社會觀察」，2014年9月24日。OECD會員國：澳大利亞、奧地利、比利時、加拿大、智利、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、愛爾蘭、以色列、義大利、日本、韓國、盧森堡、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、斯洛伐克共和國、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、英國、美國。
3 來源：「婦女如何推動創新和發展」，《哈佛商業評論》，2013。「概要：企業績效和董事會中的婦女代表」，Catalyst 2011。
4 來源：「女性經濟在B2B領域的崛起」，A.T. Kearney與英國工業聯盟(Confederation of British Industry)，2014。
5 來源：「婦女如何推動創新和發展」，《哈佛商業評論》，2013。
6 GSMA心繫婦女專案攜手合作夥伴為婦女帶來社會經濟效益，以及透過在整個產業中更包容婦女以擴大行動生態系統。該專案主要關注增加婦女在開發中市場中獲得和使用行動電話和改善生活的行動服務的機會，以及彌合數位技能性別差距，吸引並留住女性人才，在全球促進女性在科技領域的領導力。如需瞭解更多，請造訪http://www.gsma.com/connectedwomen。
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