(一) 短途(台18線)：民眾須至全省統一、全家及萊爾富便利商店的和欣客運售票系統，依搭車日期、時段及停車空間(台18線33K牛埔仔、61.5K八八新舍、友友湖部落聯絡道)，選擇適合之班次預約購票劃位，再按預約時間、地點前往轉乘客運上山。
(二) 長途(臺北、臺中及高雄)：民眾須至全省統一、全家及萊爾富便利商店的國光客運售票系統，依搭車日期，選擇適合之班次預約購票劃位。
104年阿里山花季重點疏運期間的長、短途散客預售車票系統，將於104年2月28日(星期六)零時起正式開放民眾預購劃位，後續亦將視預售情形，彈性增開班次，服務民眾，同時，只要是在前述重點疏運期間，搭乘公共運輸入園者(團客除外)，憑車票還可換取摸彩卷，參加摸彩活動，歡迎民眾踴躍預約，欲了解詳細疏運內容，可至公路總局局網「104年阿里山花季疏運計畫」專頁(http://www.thb.gov.tw/buscms/ets/view/288)中查詢。