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連續假期 保險服務不打烊

中央社/ 2015.02.27 00:00
(中央社記者吳靜君台北27日電)金管會表示,228連續假期,如果民眾有保險的緊急突發狀況,壽險公會與產險公會將提供各保險公司緊急服務電話,專責協助處理保戶緊急狀況。

金融監督管理委員會表示,今天起至3月1日的228和平紀念日3天連續假期,民眾多返鄉或旅遊,顧及保戶因旅行交通事故,以及假期外出時間居家安全等保險相關事項詢問、理賠申請或保險附加的救援服務,如道路救援、醫療等相關諮詢服務等不打烊。

金管會已經要求,各保險公司、汽車交通事故特別補償基金及住宅地震保險基金提供免付費服務電話,並應有專人服務或提供可處理緊急狀況的聯絡方式。

民眾若發生狀況,金管會說,可以到壽險公會及產險商業同業公會網站,得知各保險公司提供免付費服務電話,各公司將會專責協助。另請特別補償基金及地震保險基金於連續假期保持服務電話暢通。

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