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汽車可靠度調查 凌志4連霸

中央商情網/ 2015.02.26 00:00
(中央社底特律2015年2月25日綜合外電報導)最新出爐的汽車品牌可靠度調查報告顯示,凌志(Lexus)連續第4年奪冠。

美聯社報導,緊接在後的是別克(Buick)、豐田(Toyota)和凱迪拉克(Cadillac)。本田(Honda)和保時捷(Porsche)則在J.D.Power這項年度調查中排名第4和第5。這項調查訪問了2012年車款的車主去年遭遇的汽車問題。

其中凌志每百輛車回報89起問題,相較於業界平均的147起。飛雅特(Fiat)則是表現最差的品牌,每百輛車回報273起,其他倒數五名包括荒原路華(Land Rover)、吉普(Jeep)、迷你車Mini和道奇(Dodge)。

回報前兩名都是技術性問題,其中一個是電話和汽車無法配對,以及語音辨識系統出問題,駕駛指令常被誤解。這兩大問題迥異於過去幾年盤據榜首的風切聲等設計問題,或煞車吱吱作響等機械問題。

J.D. Power發言人泰斯(John Tews)表示,由於今年調查改變納入更多科技方面的問題,因此難以和往年調查結果相比較。但是,顯然高科技功能,以及車主對高科技功能表現的期待在整體汽車品質感受上的重要性日增。

J.D.Power表示,15%的受訪者因為車款沒新科技功能而卻步,較去年調查的4%大幅攀升。

J.D Power美國汽車部門副總裁史蒂芬斯(Renee Stephens)指出:「車主顯然希望愛車配備最新科技功能,同時在高科技失靈時,也毫不遲疑表達不滿意度。」

今年回報問題的第3名是風切聲,接下來是自動變速器遲鈍和上路噪音過大。(譯者:中央社劉淑琴)

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