新北市府消防局表示，這起火警是在今天凌晨0時40分獲報，三重區文化北路85巷一處民宅3樓發生火警，現場為5層樓建築物，3樓起火。
因火場的民宅公寓鄰近夜市，消防局派遣多個分隊及各式消防車前往救援。消防隊趕抵，急忙布水線灌救，由於現場巷弄狹小，停滿機車，出入困難，一度難以搶救。
消防隊迅速搶救，李姓女屋主意識清醒從火場逃出，受到吸入性嗆傷，並呼喊屋內仍有人受困，消防人員奮力拉水線進入搶救，並將李女送往新北市立醫院三重院區治療，無生命危險。
警消控制火勢後，在屋內陸續救出3歲卓姓男童、1歲卓姓女童、30歲卓姓女子與50歲的潘姓男子。但4人都遭到灼傷，已沒有呼吸心跳，分別送往台北市馬偕醫院、台大醫院、新北市立醫院三重院區急救，但仍不治。
這場暗夜惡火在凌晨1時11分火勢熄滅，警方初步調查，屋主李女表示，起火時5人都在睡覺，不知為何起火。睡夢中，突然聽到女兒卓女大喊失火，要她趕快逃生，李女只好摸黑趕快逃離，未料孫子、孫女等其他家人未逃出。
火警現場屋內燃燒面積約18坪，主要集中在客廳，初步懷疑起火點就在客廳，但真正起火原因，將由消防局火調人員進一步釐清。死者將由檢警相驗釐清死因。
新北市副市長侯友宜、消防局長黃德清也前往現場關心，三重區長楊義德率員赴市立醫院探視李女，協助處理後事。