為創造客語無障礙環境，增加民眾洽公時的便利性，考選部去年研擬，將在高普考客家事務行政類科考試，加考客語口試，目前相關的考試規則，已經進入最後審查階段，最快今年就能實施，目前規畫口試分數，若未達一定標準，就不予錄取。
過去民眾只要有心為客家服務，無論會不會講客家話都可以報考，高普考客家事務行政類科，現在考選部規畫，未來這項考試，將加考客語口試，且口試的分數比重，將占總成績的10%，更是考生最後是否能夠，順利錄取的重要關鍵。
考選部高普考試司長 楊盛財：「那我們還有特別規定是說，你的口試成績，如果未達60分的話，即使總成績達到錄取標準，仍然不會錄取。」
考試院考試委員 趙麗雲：「公務員沒有聽懂，所以就沒有做對服務，像這種遺憾，我們希望越來越少，所以才會這樣，至少有個10個百分比，100分裡面，有10分要考，我們說，他就會努力去聽懂，努力去嘗試溝通。」
通過第一階段筆試的考生，才能參加與口試委員，面對面對談的，第二階段客語口試，題目除了，基本的客語翻譯以外，配分最大的題型，將著重於考生的溝通能力，以及替民眾解決洽公時，所有疑難雜症的專業能力。
考選部高普考試司長 楊盛財：「口試的方式，是全程用客語來進行，我們口試大概有三個部分，第一個部分，就是客語的溝通能力，客語的溝通能力，包括理解啦還有表達，那這部分會占最高的分數，占50分。」
考試院考試委員 趙麗雲：「既然是要考國家公務員，當然就要比較偏向公務的溝通，我要辦戶口怎麼辦，我要請謄本怎麼請，大概是比較偏向這種公事的語言。」
由於今年高普考考試，7月初就將登場，但修正後的考試規則，仍未送考試院，全院審查通過，因此今年是否能夠順利實施，仍是未定數，但考選部表示，將會盡全力努力，希望客語口試今年就能正式上路。