新竹市政府消保官前往新竹市4家百貨業者，查核其年節福袋活動，關心此類活動的公平與真實性，結果發現，新竹市部分百貨公司之福袋廣告，並未依「零售業販售福袋定型化契約應記載及不得記載事項」辦理，消保官劉興振17日表示，市府已要求業者立即改善，也呼籲消費者特別留意。
消保官指出，若百貨公司以低於參加福袋費用之商品充數，涉及違反民法之誠信原則及消保法第22條規定，企業經營者應確保廣告的內容之真實，且其對消費者所負之義務，不得低於廣告中的內容。
消保官昨日到新竹市各大百貨公司調查福袋活動相關廣告，發現新竹市遠百西大店現場的福袋廣告，並未明載1至9大獎中獎名額僅各1名之機率；太平洋SOGO站前店雖辦理各樓層簡易福袋活動，但尚未公告活動內容；新光三越新竹店現場尚無大型廣告，僅在DM上列明有福袋活動；遠東SOGO巨城店現場無廣告，DM福袋廣告則非常籠統，未依「零售業販售福袋定型化契約應記載及不得記載事項」辦理。
消保官表示，消費者到百貨公司參加新春福袋活動，雖不是一種抽抽樂，也不是人人都能幸運抽到大獎，但福袋活動的原意是非常幸運，亦即消費者可以用超值價格買到袋內原本售價較高的商品，因此，福袋內的商品價格不應低於消費者付出的對價。至於商品價格如何認定是否超值，並非依照百貨公司定價或依照網路拍賣的售價，而是應該依照一般市場的價格，而一般市場價格，常理應是百貨公司商品打折後的價格，或是同樣商品在市面量販店的售價。
消保官指出，企業經營者應確保廣告的內容之真實，其對消費者所負之義務，不得低於廣告內容。消費者若參加福袋活動遭受到不公平對價商品，可向新竹市政府消保官申訴，市府會協助處理。