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怒!醫美糾紛年增7成7 來台老外也提告

NOWnews/ 2015.02.16 00:00
記者陳鈞凱/台北報導

過年「修修臉」當心愛美不成,反招惹一肚子氣,台北市衛生局今(16)天公布去年有149件與整形外科相關的醫療爭議案件,一口氣比前一年成長超過7成7,一半都是控訴「做壞了」被毀容,甚至有8件是來自港澳、中國大陸及美國的國際旅客,因為對割雙眼皮、隆鼻手術的結果不滿意,氣到調處不成,要跨海提告。

根據台北市衛生局統計,102年與整形外科相關的醫療爭議案件,共受理84件,但到了103年,受理數量爆增至149件,其中有8件為國際旅客來台就醫引發的醫療爭議。

醫護管理處處長劉越萍表示,分析去年的醫美爭議案件,有一半是對醫療結果不滿意,另一半則屬於抱怨案件,認為診所服務態度不好,或是術後比價發現價格不合理,感覺當了冤大頭。

值得注意的是,國內大力推廣國際醫療,去年也有8件來自國際旅客的投訴案,分別為港澳5件、中國大陸2件以及美國1件。

劉越萍說,這些國際旅客多半是動恢復時間短、不需動刀的美容療程,如雙眼皮、隆鼻等小手術,卻因為資訊交流不足、雙方認知差異等,造成醫療爭議,其中有3人經調處不成,揚言要提告。

劉越萍強調,近年來國際旅客來台帶動觀光醫療商機,但少數業者利用聳動的醫療廣告及優惠方式招攬,低價促銷難以保證應有的醫療品質,反可能損害到台灣的形象。

台北市衛生局今年就首推國際醫療爭議調解,以保障國外旅客在接受美容醫療的權益,提供爭議調解服務,也首度推出國際旅客專用的英文版醫療爭議調解申請表單及美容醫學手術處置說明。

台北市衛生局也提醒民眾,美容醫學是一種醫療行為,就診程序應與一般就醫流程相同,應注意:【停】執行美容醫療前,先停下來深思熟慮【看】為保障就醫安全,多看相關訊息與法規【聽】執行美容醫療前,多方打聽相關消息並收集資料。

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