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年前宅配爆單3倍! 拒收「指定時間」到貨

TVBS/ 2015.02.14 00:00
網購盛行,買年貨不必出門也能買足,加上有些人懶得將戰利品提回家,「宅配」變得超夯,年前訂單爆量最多增加3倍,到便利超商寄件,想選擇「指定時間」到貨,很抱歉店員無法答應你,像是黑貓跟宅配通,除夕前一個禮拜左右,如果想選擇「指定時間到貨」,門市人員只能拒收。 逛完年貨大街,大包小包戰利品,嫌重懶得提回家可以宅配,南門市場擠滿人買年貨,另一頭還有員工忙打包,要將一箱箱的商品出貨採購年節商品,可以輕鬆宅配回家,但卻不知道要等多久才會到家。 記者vs.店員:「指定的時間到得了嗎?嗯…我不能給你保證,過年時間訂單會比較多,可能會有點延遲,所以我沒有辦法,指定說什麼時候要到嗎?它會盡量啦!」 網購盛行,年節商品不必出門也能買,導致宅配大塞車,以往出貨都能選擇「指定時間到貨」,但年前,民眾搶送禮或網購年貨,訂單爆量業者吃不消,黑貓宅急便貨量至少成長一成,除夕前一星期無法「指定時間」到貨,宅配通從9日到18日也不能承諾在指定時間送達,因為年節期間訂單增加2到3倍,量實在太大,而郵局臨櫃受理包裹也多5成,加派人手力拚寄件隔天到貨,整體統計下來,除夕前最夯寄件的商品,以過年必備的禮盒、乾貨為最大宗。 民眾:「寄給家裡,因為很方便晚上就到了,直接就寄回去了,都不用提很方便。」 包裹一箱又一箱堆疊上去,加緊腳步趕著年前到貨,部分業者怕達不到消費者期望,也怕引發糾紛,年前暫時取消「指定時間到貨」,也避免讓收禮者失望。

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