大陸國家旅遊局5日在官網公布這一訊息。
這項訊息提到，大陸國家旅遊局依照中共總書記習近平及大陸國務院總理李克強的指示，對復興航空墜機事故作出一系列部署，事故救援和善後工作全面展開。
國家旅遊局表示，善後工作首先是成立事故應急處理工作組，由杜江擔任組長，成員包括相關司、室及福建省旅遊局主要負責人，全面負責協調、救助、理賠、善後和家屬安撫等工作，並將儘快派員赴台開展工作。
二是由大陸海峽兩岸旅遊交流協會（海旅會）台北辦事處主任滿宏衛第一時間代表海旅會，前往松山醫院探望受傷陸客，並已與台灣方面建立聯合工作組，協調和協助台灣有關部門和行業組織全力展開救治、家屬接待和善後工作。
三是福建方面已核實31名大陸遊客及領隊身份、戶籍等訊息。福建省旅遊局第一時間派出副局長及相關部門負責人趕赴廈門，協助開展工作。廈門市旅遊局、台辦及組團社等有關部門負責人組成的7人先遣工作小組，已於4日晚間抵達台灣並投入工作。
同時，廈門市旅遊局和兩家組團社已對外公布24小時值班電話。組團社同時(啟)動家屬安撫、赴台善後、保險理賠等相關工作。